โฆษณาบน Facebook เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่กว้างขวาง แต่เพื่อให้แคมเปญโฆษณามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ควรหาและใช้ข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในบทความนี้เราจะแสดงให้คุณเห็นวิธีการทำแบบนี้อย่างมีประสิทธิภาพ
การหาข้อมูลลูกค้าสำหรับโฆษณาบน Facebook
เป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้การโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการรู้จักความชอบ พฤติกรรม และเป้าหมายของผู้รับโฆษณาของเรา จะช่วยให้เราปรับการโฆษณาให้เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา ซึ่งทำให้มีโอกาสสูงขึ้นในการประสบความสำเร็จของแคมเปญโฆษณา
หนึ่งในแหล่งข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับผู้รับโฆษณาบน Facebook คือเครื่องมือ Facebook Audience Insights ซึ่งเป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้เราทราบข้อมูลเกี่ยวกับตัวบุคคลที่รับบริการ รวมถึงข้อมูลด้านเดโมกราฟฟิก พฤติกรรม ความสนใจและข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับผู้ใช้บริการ ด้วยเหตุนี้เราสามารถเข้าใจผู้รับบริการของเราและปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการดำเนินการโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
แหล่งข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับผู้รับโฆษณาบน Facebook คือ Pixel Facebook ซึ่งเป็นรหัสที่เราสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของเราได้ ด้วยเหตุนี้เราจะสามารถทราบพฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเรา ซึ่งช่วยให้การเป้าหมายโฆษณาบน Facebook มีประสิทธิภาพมากขึ้น
นอกจากนี้คุณควรใช้ข้อมูลที่ได้รับจากแบบฟอร์มติดต่อหรือแบบสำรวจที่เราดำเนินการบนเว็บไซต์ของเราด้วย ซึ่งจะช่วยให้เราทราบความต้องการและความชื่นชอบของผู้รับบริการของเรา
โปรดจำไว้ว่าการเก็บข้อมูลเป็นขั้นตอนแรกเท่านั้น หากต้องการให้โฆษณามีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสมด้วย ดังนั้นในส่วนท้ายของบทความนี้ เราจะโฟกัสที่วิธีการใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อเป้าหมายโฆษณาบน Facebook และนำเสนอตัวอย่างการใช้ข้อมูลเหล่านี้
วิธีการใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อเป้าหมายโฆษณา
หนึ่งในวิธีการสำคัญในการใช้ข้อมูลลูกค้าคือการสร้างกลุ่มเป้าหมาย (Target groups) โดยใช้ข้อมูลทางสถิติ ความสนใจ หรือข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับผู้ใช้บริการ เราสามารถสร้างกลุ่มที่สอดคล้องกับโปรไฟล์ของลูกค้าเป้าหมายของเราได้ ดังนั้นโฆษณาจะถูกส่งต่อไปยังผู้ที่เหมาะสมที่สุด
วิธีการใช้ข้อมูลอื่น ๆ คือการปรับแต่งโฆษณา ด้วยข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับความสนใจและพฤติกรรมของลูกค้า เราสามารถปรับแต่งเนื้อหาของโฆษณาให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ทำให้โฆษณานั้นน่าสนใจมากขึ้นสำหรับลูกค้า
ตัวอย่างการใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อเป้าหมายโฆษณาบน Facebook อย่างมีประสิทธิภาพ
ตัวอย่างที่ 1: ร้านค้าออนไลน์เสื้อผ้า
ในกรณีนี้ร้านค้าออนไลน์จะรวบรวมข้อมูลลูกค้าผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของพวกเขา ด้วยการนี้ร้านค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับความชอบ ขนาด หรือประวัติการซื้อของลูกค้าของพวกเขาได้ และสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับโฆษณาของพวกเขาได้
โฆษณาจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม ทำให้เพิ่มโอกาสในการซื้อของต่อไป
สถานการณ์ที่ 2: บริษัทเครื่องสำอางค์
ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้บริษัทเครื่องสำอางได้เข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับความชื่นชอบ ปัญหาของผิวหนัง หรือพฤติกรรมการดูแลผิวของลูกค้าของพวกเขา จากนั้นบริษัทสามารถสร้างโฆษณาที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ เช่น โฆษณาผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้าต้านริ้วรอยเน้นไปที่คนที่สนใจการดูแลผิวและรักษาความงามของตนเอง ด้วยเหตุนี้ โฆษณาจึงมีประสิทธิภาพมากขึ้นและไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้อง ซึ่งเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าให้กับลูกค้า
นี่เป็นตัวอย่างของวิธีการใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อการเป้าหมายโฆษณาบน Facebook อย่างมีประสิทธิภาพ แน่นอนว่าข้อมูลจะต้องถูกอัพเดทอย่างสม่ำเสมอและแบ่งกลุ่มอย่างถูกต้อง และโฆษณาจะต้องเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลผู้รับโฆษณาบน Facebook โปรดติดต่อเราที่ WorkFlow Media โดยเราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลและยินดีช่วยเหลือคุณในการประสบความสำเร็จในการโฆษณาของคุณ