Logotyp Agencji WorkFlow Media
วิธีเพิ่มการแปลงเว็บไซต์: 10 ขั้นตอนง่าย

วิธีเพิ่มการแปลงเว็บไซต์: 10 ขั้นตอนง่าย

ถ้าคุณต้องการเพิ่มการแปลงของเว็บไซต์ของคุณ มีขั้นตอนที่ 10 ง่ายๆ สำหรับคุณที่จะช่วยให้คุณได้มาถึงเป้าหมายนี้

Spis Treści

ขั้นตอนที่ 1: ปรับปรุงกระบวนการสั่งซื้อ

วิธีหนึ่งที่จะเพิ่มการแปลงของเว็บไซต์คือการปรับปรุงกระบวนการสั่งซื้อ ซึ่งสามารถทำได้โดยลบขั้นตอนที่ไม่จำเป็น ลดขั้นตอนในการกรอกฟอร์มและให้ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย กระบวนการสั่งซื้อที่ง่ายและรวดเร็วจะมีผู้ใช้มากขึ้นที่จะสั่งซื้อ

นอกจากนี้การปรับปรุงการแสดงราคาและเงื่อนไขการซื้อขายที่แสดงอย่างเปิดเผยมีความสำคัญ การซ่อนค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือการซ่อนข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขการซื้อขายเป็นเรื่องที่ไม่จำเป็น การปฏิบัติการดังกล่าวอาจทำให้ลูกค้าตัวอย่างที่มีความน่าจะเป็นยกเลิกการซื้อหรือสูญเสียความไว้วางใจในร้านค้า

การกำจัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น

เพื่อขจัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นออกจากกระบวนการจัดซื้อ จำเป็นต้องวิเคราะห์ว่าขั้นตอนเหล่านี้คืออะไรและมีความจำเป็นจริงหรือไม่ มักจะมีขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อความสะดวกของร้านค้าหรือข้อมูลเพิ่มเติม แต่ไม่จำเป็นในการดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ในกรณีเช่นนี้ ควรพิจารณาการลบหรือการทำให้เข้าใจง่าย

การลดความซับซ้อนของแบบฟอร์ม

แบบฟอร์มเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการจัดซื้อ แต่ก็อาจทำให้ลูกค้าหงุดหงิดได้เช่นกัน เพื่อลดความซับซ้อนของแบบฟอร์ม ควรจำกัดจำนวนฟิลด์ที่ต้องกรอกให้น้อยที่สุด และควรกรอกโดยอัตโนมัติ (เช่น โดยการรวมเข้ากับบัญชี Google หรือ Facebook) คุณอาจลองแนะนำคุณสมบัติการซื้อแบบ “คลิกเดียว” สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียน

ให้ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย

การอนุญาตให้ตัวเลือกการชำระเงินต่างๆ (เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิต PayPal ระบบการชำระเงินออนไลน์ เช่น PayU เป็นต้น) อาจมีความสำคัญต่อการเพิ่ม Conversion ลูกค้าแต่ละรายอาจมีความต้องการในการชำระเงินที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องให้ทางเลือกแก่พวกเขา คุณยังสามารถพิจารณาเปิดใช้โซลูชันแบบเก็บเงินปลายทาง ผ่อนชำระ หรือซื้อตอนนี้ จ่ายภายหลัง เช่น paypo

ขั้นที่ 3: การปรับปรุงการนำทางและเลย์เอาท์ของเว็บไซต์


การปรับปรุงการนำทางในเว็บไซต์มีความสำคัญสำหรับการเพิ่มการแปลงข้อมูล เพราะมันช่วยให้สะดวกและรวดเร็วในการเคลื่อนที่รอบๆ เว็บไซต์และช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาสินค้าหรือบริการที่สนใจอย่างง่ายดาย ซึ่งสามารถทำได้ผ่านเมนูที่ชัดเจน ลิงก์ภายใน และการตั้งชื่อส่วนที่เหมาะสม

ลักษณะที่มีความสวยงามของเว็บไซต์และความสอดคล้องของการออกแบบยังเล่นบทบาทสำคัญในการสร้างความเชื่อถือและความไว้วางใจของลูกค้า เว็บไซต์ที่มีลักษณะที่สวยงามต่อตาและมีการออกแบบที่สอดคล้องกันจะมีการดึงดูดความสนใจมากขึ้นและช่วยเพิ่มการซื้อขาย

ขั้นตอนที่ 4: ปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ

การปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้าเว็บมีความสำคัญสำหรับการเพิ่มการแปลงตลาดเพราะมักจะมีผลต่ออัตราการปฏิเสธและการแปลงตลาดของคุณ เว็บไซต์ที่โหลดเร็วขึ้นจะมีน้อยขึ้นของคนที่ละทิ้งการดูหรือหาของที่ต้องการ คุณสามารถปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้าเว็บได้ด้วยการบีบอัดรูปภาพ การลบสคริปต์ที่ไม่จำเป็น และการโฮสต์เว็บไซต์บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้มักจะเป็นประโยชน์ที่จะจดจำว่าความเร็วในการโหลดหน้าเว็บเป็นหนึ่งในปัจจัยที่มีผลต่อการจัดอันดับในการค้นหา หน้าเว็บที่โหลดรวดเร็วอาจสามารถได้รับตำแหน่งที่ดีกว่าในผลการค้นหาซึ่งอาจทำให้เข้าชมหน้าเว็บมากขึ้นและส่งผลให้มีการแปลงของมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 5: ปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ให้เข้ากับอุปกรณ์เคลื่อนที่

การที่เว็บไซต์สามารถปรับขนาดของหน้าจอให้เหมาะสมและปรับปรุงให้เข้ากับอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญสำหรับการเพิ่มปริมาณการแปลง เนื่องจากมีผู้ใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ เว็บไซต์ที่ไม่เข้ากับขนาดหน้าจอหรือไม่สามารถปรับขนาดหน้าจอได้อาจจะทำให้การใช้งานยากลำบากและประหยัดลูกค้าออกไป

เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์สำหรับอุปกรณ์พกพาควรสนใจในการเพิ่มการอ่านข้อความที่ดีขึ้น, ปรับฟอร์มการใส่ข้อมูลด้วยแป้นพิมพ์บนโทรศัพท์, และเลือกช่องโดยใช้นิ้ว โดยมักจะสร้างมุมมองของวิธีการเชื่อมต่อสำหรับอุปกรณ์พกพาออกไปเป็นอย่างอื่น

ขั้นตอนที่ 6: ปรับปรุงเนื้อหาของคุณและดึงดูดความสนใจ


เพื่อดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้ผู้ใช้เรียกดูไซต์ต่อ เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจและมีส่วนร่วม ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้หัวเรื่อง ขีดเส้นใต้ รายการ และเครื่องหมายคำพูดเพื่อช่วยเน้นข้อมูลที่สำคัญและกระตุ้นให้อ่านเพิ่มเติม

นอกจากนี้ คุณควรปฏิบัติต่อเว็บไซต์ของคุณในฐานะผู้ขายเสมือน ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาบนเว็บไซต์ควรมีโครงสร้างในลักษณะที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ทำการซื้อหรือดำเนินการอื่นที่ต้องการ (เช่น สมัครรับจดหมายข่าว) เพื่อจุดประสงค์นี้ ควรใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การอธิบายถึงประโยชน์ การใช้ภาษาทางอารมณ์ และเน้นย้ำถึงข้อจำกัดของเวลา

สิ่งสำคัญคือเนื้อหาต้องโปร่งใสและเข้าใจได้สำหรับผู้ใช้ และสื่อสารอย่างชัดเจนถึงประโยชน์ที่ผู้ใช้จะได้รับเมื่อตัดสินใจซื้อหรือดำเนินการอย่างอื่น

ขั้นตอนที่ 7: ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้อง

การใช้คำหลักที่เหมาะสมสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการเลือกและใช้คำหลักที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้คำหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพชื่อหน้าและคำอธิบายเช่นเดียวกับในเนื้อหาของหน้า

ควรเน้นด้วยว่าคำหลักมีความสำคัญต่อ SEO และช่วยให้คุณสามารถดึงดูดผู้ใช้จากผลการค้นหาได้ ดังนั้นจึงควรใช้เวลาที่เหมาะสมในการเลือกคำหลักที่เหมาะสมและใช้อย่างถูกต้อง

ด้านล่างนี้คุณจะพบกฎพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการใช้คำหลัก:

การเพิ่มประสิทธิภาพของชื่อหน้าและคำอธิบาย

  • ใส่คำหลักที่จุดเริ่มต้นของชื่อและคำอธิบายเนื่องจากเครื่องมือค้นหาสามารถมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
  • หลีกเลี่ยงการใช้คำหลักซ้ำๆ กันบ่อยเกินไป เพราะอาจทำให้เครื่องมือค้นหาถูกลงโทษได้
  • การปรับชื่อและคำอธิบายให้กับหน้าที่กำหนดเพื่อให้เกี่ยวข้องกับเนื้อหา


การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาบนเว็บไซต์

  • รวมคำหลักไว้ในบรรทัดแรกเนื่องจากเครื่องมือค้นหาและผู้ใช้มองเห็นได้มากขึ้น
  • หลีกเลี่ยงการใช้คำหลักมากเกินไปเนื่องจากอาจนำไปสู่การลงโทษเครื่องมือค้นหาและการอ่านที่ไม่น่าดูสำหรับผู้ใช้
  • การปรับคำหลักให้เข้ากับเนื้อหาของหน้าเพื่อให้คำหลักมีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาและเข้ากับข้อความได้อย่างเป็นธรรมชาติ

เคล็ดลับอื่นๆ ในการใช้คำหลักในเนื้อหาของคุณ

  • การใช้คำพ้องความหมายเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้คำเดิมซ้ำบ่อยเกินไป
  • การใช้วลีสำคัญเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น
  • การรวมคำหลักไว้ในหัวข้อย่อยและย่อหน้าเพื่อทำให้การนำทางของหน้าง่ายขึ้น และทำให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีเนื้อหาของคุณได้ง่ายขึ้น
  • ใช้คำหลักในคำอธิบายของรูปภาพและไฟล์มีเดียเพื่อให้ง่ายต่อการจัดทำดัชนีโดยเครื่องมือค้นหา

ขั้นตอนที่ 8: คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของเว็บไซต์ เนื่องจากกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการบางอย่าง เช่น ซื้อสินค้าหรือสมัครรับจดหมายข่าว เพื่อให้คำกระตุ้นการตัดสินใจมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารถึงผลประโยชน์สำหรับผู้ใช้อย่างชัดเจน

สิ่งสำคัญคือต้องใช้ปุ่มและสีที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดความสนใจและเข้ากับการออกแบบของเว็บไซต์ ควรวางคำกระตุ้นการตัดสินใจไว้ในตำแหน่งที่เหมาะสมบนเว็บไซต์ เพื่อให้เข้าถึงและมองเห็นได้ง่าย
เมื่อสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การจดจำว่าสีแต่ละสีสามารถเป็นสัญลักษณ์ของการกระทำต่างๆ และส่งผลต่อความรู้สึกและพฤติกรรมของผู้ใช้

นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

  • สีแดง: เป็นสัญลักษณ์ของความตื่นเต้นและความเร่งรีบ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมปุ่ม “ซื้อเลย” หรือ “ลงทะเบียน” มักจะใช้
  • สีเขียว: มีความเกี่ยวข้องกับธรรมชาติและความรู้สึกปลอดภัย ซึ่งเป็นสาเหตุที่มักใช้กับปุ่ม “สั่งซื้อเลย” หรือ “ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอพิเศษ”
  • สีน้ำเงิน: เป็นสีของความสงบและความเป็นมืออาชีพ และมักใช้สำหรับ “สมัครรับจดหมายข่าว” หรือ “เข้าสู่ระบบ”
  • สีเหลือง: เกี่ยวข้องกับความสุขและการมองโลกในแง่ดี ใช้กับปุ่ม “ตรวจสอบเลย” หรือ “รับโบนัส”

CTA ไม่จำเป็นต้องเหมือนคนอื่น ๆ เราสามารถเล่นกับแบบฟอร์มนี้ได้ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจ:

  • “รับข้อเสนอพิเศษ” (ปุ่มสีเหลืองพร้อมไอคอนกล่องล็อก)
  • “เข้าร่วมการแข่งขันและรับรางวัล” (ปุ่มสีส้มพร้อมไอคอนรางวัล)
  • “เข้าร่วมชุมชนของเราและรับคำแนะนำฟรี” (ปุ่มสีม่วงพร้อมไอคอนกลุ่มคน)
  • “ลงทะเบียนเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บและเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ” (ปุ่มสีน้ำเงินพร้อมไอคอนปฏิทิน)

ขั้นตอนที่ 9: ใช้เครื่องมือติดตามการแปลง

การใช้เครื่องมือวัด Conversion เป็นขั้นตอนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ ต้องขอบคุณพวกเขา คุณสามารถเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดีขึ้นและได้ข้อสรุปที่เหมาะสมเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้งานได้บนเว็บไซต์และสิ่งที่ต้องปรับปรุง เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics และ Hotjar ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ แหล่งที่มาของการเข้าชม พฤติกรรมของผู้ใช้ และการแปลงที่สำเร็จ

สิ่งนี้ทำให้สามารถกำหนดเป้าหมายกิจกรรมทางการตลาดได้ดีขึ้นและใช้งบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ เครื่องมือติดตามการแปลงยังช่วยให้คุณสร้างเป้าหมายและติดตามการนำไปใช้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการประเมินประสิทธิภาพของกิจกรรมและการตัดสินใจทางธุรกิจเพิ่มเติม

Google Analytics


ข้อดีของ Google Analytics

  • เครื่องมือฟรีจาก Google ที่ให้คุณติดตามการเข้าชมเว็บไซต์
  • ความเป็นไปได้ในการกำหนดเป้าหมาย ซึ่งคุณสามารถติดตามความคืบหน้าในการดำเนินกิจกรรมเฉพาะ (เช่น การเพิ่มจำนวนสมาชิก)
  • รายงานและตัวบ่งชี้ที่หลากหลายที่ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้บนไซต์
  • การผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ ของ Google เช่น Google Ads หรือ Google Search Console

ข้อเสียของ Google Analytics


ปัญหาการตั้งค่าที่เป็นไปได้สำหรับผู้ใช้มือใหม่
ปริมาณข้อมูลและตัวเลือกอาจล้นหลาม
จำเป็นต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google


HotJar


ข้อดี Hotjar

  • อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย
  • ความสามารถในการติดตามการเข้าชมเว็บไซต์โดยใช้แผนที่ความร้อนและการบันทึกภาพ
  • ความสามารถในการดำเนินการสำรวจและการวิจัยกับผู้ใช้
  • คุณลักษณะการแบ่งกลุ่มที่ช่วยให้คุณติดตามการเข้าชมเว็บไซต์สำหรับกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ


จุดด้อย Hotjar

  • เครื่องมือที่ต้องชำระเงินแม้ว่าจะมีเวอร์ชันทดลองใช้ฟรีก็ตาม
  • มันโหลดเว็บไซต์อย่างหนักซึ่งส่งผลต่อความเร็ว

ขั้นตอนที่ 10: กำหนดเป้าหมายและการวัดความสำเร็จ

เมื่อเราตั้งค่าการวิเคราะห์และเราสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องแล้ว เราจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายและมาตรการวัดความสำเร็จที่จะทำให้เราสามารถประเมินได้ว่าการกระทำของเรานั้นนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่คาดหวังหรือไม่

การกำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดความสำเร็จเป็นขั้นตอนที่สำคัญอย่างยิ่งในการเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการใด ๆ จำเป็นต้องกำหนดสิ่งที่เราต้องการบรรลุให้ชัดเจน ตัวอย่างเช่น อาจเป็นการเพิ่มยอดขายในกรณีของอีคอมเมิร์ซหรือโอกาสในการขายที่มากขึ้นสำหรับบริษัท B2B

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของเป้าหมายที่สามารถวัดผลได้:


เป้าหมายสำหรับอีคอมเมิร์ซ:

  • ยอดขายเพิ่มขึ้น 10% ในอีกสามเดือนข้างหน้า
  • เพิ่มมูลค่าตะกร้าเฉลี่ย 5% ในช่วง 3 เดือนข้างหน้า
  • คำสั่งซื้อในตะกร้าสินค้าเพิ่มขึ้น 20% ในอีกสามเดือนข้างหน้า
  • ลด 10% ในการสั่งซื้อคืนในอีกสามเดือนข้างหน้า
  • คำแนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น 15% ผ่านตัวเลือก “แนะนำเพื่อน” ในอีกสามเดือนข้างหน้า


เป้าหมายสำหรับบริษัท B2B:

  • RFP เพิ่มขึ้น 20% ในอีกสามเดือนข้างหน้า
  • การลงทะเบียนสัมมนาทางเว็บเพิ่มขึ้น 15% ในช่วงสามเดือนข้างหน้า
  • การสมัครรับจดหมายข่าวเพิ่มขึ้น 10% ในช่วงสามเดือนข้างหน้า
  • เพิ่มจำนวนผู้ติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 25% ในอีกสามเดือนข้างหน้า
  • เพิ่มจำนวนสัญญาที่ลงนามกับลูกค้าใหม่ 15% ในช่วงสามเดือนข้างหน้า
  • การเพิ่ม Conversion ของเว็บไซต์ต้องใช้การทำงานและการวางแผน แต่จะให้ผลตอบแทนที่แน่นอน

ด้วย 10 ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ได้มากที่สุด และกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบและทดสอบกลยุทธ์ต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด.

Mateusz Strzałkowski
Mateusz Strzałkowski
CEO at WorkFlow Media
mstrzalkowski.pl

ฉันเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ใน Growth Hacking และมีการเผยแพร่บทความใน Harvard Business Review และ MIT Sloan ประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันสามารถจัดการงบประมาณโฆษณาหนึ่งล้านดอลลาร์และช่วยให้บริษัทสามารถเพิ่มรายได้จากศูนย์ถึงหลายล้านชิลตี้ ฉันทำสิ่งนี้โดยใช้ Social Selling และช่องทางการตลาดดิจิทัลเช่น Facebook Ads, GoogleAds, SEO, Linkedin Automation & Ads และการวิเคราะห์การเข้าชมที่แข็งแรง ฉันสอนพนักงานขายในการใช้ Linkedin เพื่อสร้างการขาย ฉันได้เรียนรู้ประสบการณ์จากบ้านสื่อขนาดใหญ่ที่สุดและในองค์กรของฉันเ

Leave a Reply

Your email address will not be published.Required fields are marked *