Nasza usługa polega na kompleksowym zaplanowaniu i przeprowadzeniu kampanii e-mail marketingowej dla Twojej firmy. Opracowujemy strategię (określamy grupy docelowe, harmonogram, cele kampanii), tworzymy treści maili i atrakcyjne grafiki, zajmujemy się techniczną stroną wysyłki oraz monitorujemy wyniki. Wszystko realizujemy w ścisłej współpracy z Tobą – Ty przedstawiasz nam swoje cele i ofertę, a my przekuwamy to na skuteczne wiadomości e-mail, które przyciągną uwagę klientów i przełożą się na realne wyniki (sprzedaż, leady, ruch na stronie itp.). Innymi słowy, przejmujemy cały ciężar prowadzenia mailingu, abyś Ty mógł skupić się na obsłudze zainteresowanych klientów.

Zdecydowanie tak. E-mail marketing jest niezwykle wszechstronny i działa skutecznie w różnych branżach – zarówno B2C, jak i B2B. Mamy doświadczenie w pracy z e-commerce, firmami SaaS i klientami B2B, więc wiemy, jak dostosować strategię do specyfiki każdej z tych branż. Dla e-commerce mailing świetnie napędza sprzedaż (np. promocje, porzucone koszyki), dla SaaS pomaga w onboardingu użytkowników i utrzymaniu subskrybentów, a w B2B sprawdza się przy pielęgnowaniu leadów i edukowaniu klientów. Co więcej, badania pokazują, że konsumenci lubią komunikację e-mail od marek – np. 79% millenialsów deklaruje, że preferuje kontakt z firmami poprzez e-mail. Dlatego niezależnie od branży, dobrze poprowadzony mailing potrafi przynieść świetne rezultaty.

Nie – w naszych kampaniach mailingowych działamy wyłącznie na zweryfikowanych, wewnętrznych bazach, do których posiadamy pełne zgody marketingowe. Dzięki temu kampania może ruszyć szybko, bez formalnych barier i w pełni zgodnie z RODO. Nie pracujemy na bazach klientów ani na przypadkowych listach – stawiamy na jakość i skuteczność, nie na ilość.

Bardzo poważnie podchodzimy do kwestii legalności i prywatności. Przede wszystkim, wysyłamy e-maile tylko do osób, które wyraziły na to wyraźną zgodę (np. zapisały się na newsletter, zaznaczyły zgodę podczas zakupu itp.). Każdy mailing zawiera opcję łatwej rezygnacji z subskrypcji (link Wypisz się/Unsubscribe), co jest wymagane prawnie i co umożliwia odbiorcom wypisanie się w dowolnym momencie. Dodatkowo dbamy o to, by treści mailingów spełniały wymogi ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną – jasno wskazujemy nadawcę, temat odpowiada zawartości wiadomości, a sam mailing ma charakter informacyjno-handlowy zgodny z prawem. Cały proces przetwarzania danych (adresów e-mail) odbywa się zgodnie z RODO – dane subskrybentów są należycie zabezpieczone, nie udostępniamy ich nikomu innemu, a Ty jako właściciel bazy masz do nich pełen wgląd. Krótko mówiąc, prowadzimy kampanie etycznie i legalnie, chroniąc zarówno Ciebie, jak i odbiorców Twoich mailingów.
Sprawdź naszą politykę AntySpamową: https://workflowmedia.pl/polityka-antyspamowa/
oraz politykę jakości: https://workflowmedia.pl/o-nas/#polityka-jakosci

Na początku wspólnie ustalamy kluczowe wskaźniki (KPI) kampanii i na bieżąco je monitorujemy. Analizujemy m.in. open rate, CTR, konwersje. Po każdej wysyłce przygotowujemy raport i optymalizujemy działania, by osiągnąć założone cele – np. leady lub sprzedaż. - odpowiedzi powinny być krótkie i zawierać najważniejsze informacje ktore są kluczowe.

Optymalna częstotliwość wysyłki zależy od specyfiki Twojego biznesu i preferencji odbiorców. Nie ma jednej uniwersalnej liczby – kluczowe jest znalezienie balansu, by być w stałym kontakcie z klientami, ale jednocześnie ich nie przytłoczyć. Dla jednych firm sprawdzi się newsletter raz w tygodniu, dla innych raz na miesiąc, uzupełniany okazjonalnymi mailingami promocyjnymi przy ważnych wydarzeniach. Naszym zadaniem jest pomóc Ci dobrać częstotliwość na podstawie doświadczenia i danych – obserwujemy, jak odbiorcy reagują (czy nie spada open rate, czy nie rośnie liczba wypisów) i rekomendujemy ewentualne zmiany. Zawsze stawiamy na zasadę: wysyłaj regularnie, ale tylko wtedy, gdy masz coś wartościowego do przekazania. Dzięki temu utrzymasz uwagę klientów i zaufanie do marki, zamiast zrażać ich nadmiarem wiadomości.

Tak, zapewniamy pełne wsparcie kreatywne. Nasi copywriterzy przygotują angażujące teksty dopasowane do tonu Twojej marki i oczekiwań odbiorców – od chwytliwego tematu wiadomości po atrakcyjną treść z wyraźnym wezwaniem do działania. Równocześnie nasi graficy zadbają o estetyczny, profesjonalny wygląd maila – zgodny z identyfikacją wizualną Twojej firmy. Projektujemy maile tak, aby były czytelne zarówno na komputerach, jak i na urządzeniach mobilnych (responsive design), co jest dziś bardzo ważne. Oczywiście przed wysyłką otrzymasz od nas propozycje treści i grafiki do akceptacji lub uwag. Krótko mówiąc, nie musisz niczego tworzyć sam – zajmiemy się zarówno warstwą tekstową, jak i wizualną Twojego mailingu, by był on skuteczny i cieszył oko.

To zależy od skali i złożoności kampanii, ale zazwyczaj pierwszy mailing jesteśmy w stanie przygotować w ciągu kilku do kilkunastu dni. W tym czasie ustalamy z Tobą założenia, tworzymy treści, projektujemy szablon graficzny i konfigurujemy wysyłkę. Proste mailingi (np. jednorazowy mailing z prostym przekazem) możemy przygotować szybciej – nawet w 2-3 dni robocze od dostarczenia nam materiałów i briefu. Bardziej rozbudowane kampanie czy automatyczne cykle (np. seria powitalna, kilka maili w odstępach czasu) wymagają nieco więcej pracy, często kilkunastu dni na dopięcie wszystkich elementów. W trybie stałej współpracy, gdy np. prowadzimy dla Ciebie regularny newsletter, ustalamy kalendarz wysyłek i trzymamy się harmonogramu (często mamy gotowe materiały z wyprzedzeniem). Zawsze jednak staramy się działać sprawnie i terminowo – wiemy, że czas w marketingu ma znaczenie, więc dostosujemy się do Twoich deadline’ów.

Jak najbardziej – nawet zalecamy podejście multikanałowe. E-mail świetnie współgra z innymi formami dotarcia. Przykładowo, możemy połączyć mailing z powiadomieniami push w ramach jednej kampanii: najpierw wysyłamy notyfikację push na telefon/komputer klienta, a jeśli odbiorca w nią kliknie – automatycznie otrzyma od nas spersonalizowanego e-maila z dodatkowymi informacjami czy kodem rabatowym (to realny scenariusz, który możemy dla Ciebie zrealizować). Takie połączenie natychmiastowego przekazu push z bardziej rozbudowanym mailem daje świetne efekty – użytkownik jest zaangażowany na bieżąco, a potem dostaje komplet informacji na mailu. Również inne kombinacje są możliwe: mailing plus kampanie na Facebooku/LinkedIn (gdzie maile docierają do skrzynki, a reklamy przypominają o ofercie w social media), mailing + SMS (ważne info może iść SMS-em, a szczegóły na e-mail) itd. Badania branżowe potwierdzają, że synergia kanałów zwiększa skuteczność kampanii – zintegrowane działania potrafią wyraźnie podnieść zaangażowanie klientów i konwersje. Nasza agencja ma doświadczenie w prowadzeniu takich zintegrowanych akcji, więc pomożemy Ci zaplanować spójną komunikację we wszystkich kanałach, które chcesz wykorzystać.

Koszt kampanii mailingowej jest ustalany indywidualnie i zależy od kilku czynników: zakresu usługi, wielkości bazy odbiorców, częstotliwości wysyłek, poziomu personalizacji, czy dodatkowych elementów (np. integracja z innymi kanałami, rozbudowana automatyzacja). Każdy klient ma nieco inne potrzeby – dla jednej firmy będzie to jednorazowy mailing do 5 tysięcy kontaktów, a dla innej kompleksowa obsługa mailingu przez cały rok. Dlatego przygotowujemy wycenę dopasowaną do Ciebie. Skontaktuj się z nami, opowiedz o swoich celach i oczekiwaniach, a my przedstawimy Ci konkretną ofertę cenową. Gwarantujemy, że inwestycja w profesjonalny mailing szybko się zwróci w postaci lepszych wyników marketingowych. (Przypominamy choćby o średnim ROI rzędu 36:1 w e-mail marketingu – dobrze poprowadzona kampania potrafi wygenerować znaczący przychód z każdej zainwestowanej złotówki!). Jeśli masz dodatkowe pytania o koszty lub zakres usługi, chętnie wszystko omówimy podczas indywidualnej konsultacji.