En la actualidad, la publicidad en línea efectiva es esencial. Es difícil imaginar un negocio que funcione sin presencia en línea. Una de las herramientas de promoción más populares son los pop-ups. Aunque muchos usuarios de Internet se quejan de ellos, bien diseñados y utilizados de manera efectiva, pueden ser extremadamente efectivos. En resumen, para aumentar las conversiones en un 25%, puede aumentar el gasto en publicidad en un 25% o agregar un pop-up. ¿Cuál eliges? Si ya has decidido que sí a los pop-ups, hablemos sobre cómo crear un pop-up que sea bien recibido por los clientes, que no los moleste y que, al mismo tiempo, venda efectivamente.
1. Definir el objetivo del Pop-up
El primer paso para crear un pop-up efectivo es definir el objetivo que se desea lograr. ¿Quieres obtener direcciones de correo electrónico de posibles clientes, aumentar las ventas o quizás motivarlos a aprovechar alguna promoción? Solo después de definir claramente el objetivo, se podrá diseñar un pop-up adecuado.
2. Considerar el aspecto visual del Pop-up
Otro aspecto importante es la apariencia visual de nuestra ventana emergente. Debe ser atractiva visualmente, pero no exagerada. Colores demasiado intensos o demasiadas imágenes pueden alejar a los clientes y desanimarlos de continuar navegando por el sitio. También debemos cuidar la legibilidad del contenido, que debe ser comprensible, breve y unívoco. Al considerar el aspecto visual, es importante mencionar que las imágenes en el pop-up deben ser lo más ligeras posible, ya que se deben mostrar instantáneamente en cualquier dispositivo.
3. No bloquear toda la página
Es muy importante que el pop-up no bloquee toda la página. Es importante asegurarse de que el cliente tenga la capacidad de navegar libremente por las otras secciones del sitio y, al mismo tiempo, esté dispuesto a aprovechar la oferta. El pop-up no debe ser insistente ni demasiado molesto. Los lugares ideales son las esquinas de la página y la barra superior o inferior.
4. Adaptar la oferta al grupo objetivo
El pop-up debe adaptarse al grupo objetivo. Debemos tener en cuenta que la oferta para personas mayores debe diseñarse de manera diferente a la de los clientes más jóvenes. La adaptación del pop-up al grupo objetivo aumentará la efectividad de la campaña publicitaria.
5. No ser visto como un spammer
No debemos ser vistos como spammers. Las ventanas emergentes a menudo se asocian con anuncios molestos que aparecen en la pantalla sin motivo y bloquean el acceso al contenido. Para evitar esta situación, es importante asegurarse de que el pop-up aparezca solo una vez durante un tiempo determinado, y en un lugar lo menos invasivo posible, como en la barra superior o en la esquina de la pantalla.
6. Considerar el tiempo de visualización del Pop-up
El tiempo de visualización del PopUp es muy importante. A menudo, lo primero que vemos en las páginas web son las cookies, el RGPD y luego el PopUp del boletín informativo. El efecto es que el usuario ni siquiera ha tenido la oportunidad de ver nuestra oferta y ya está molesto. Evitemos este enfoque. El PopUp debe ser activado en momentos específicos, por ejemplo:
Tiempo en la página: Si el tiempo promedio en su página es de 48 segundos, uno de los triggers puede ser que la sesión del usuario ya lleve 46 segundos.
Compromiso: aquí podemos considerar el scroll por la página de destino, la cantidad de páginas vistas en la página o si la persona es un usuario nuevo o recurrente.
Intención: esta es una opción más avanzada, ya que podemos predecir la intención del usuario gracias a BigData y sugerir su próximo movimiento en nuestra página o simplemente establecer condiciones como «si desea cerrar la página, muestre el PopUp de salida».
Mi trigger de PopUp favorito es «si el mouse está en el botón por más de un segundo, muestra el PopUp». Es el momento en que el usuario se pregunta si debería hacer clic en «Contacto» y en ese momento puedes golpear su objeción «¿Te preguntas por qué elegirnos?». El momento perfecto para el vendedor en forma de PopUp.
El segundo aspecto es el tiempo de vida del mensaje. Demasiado corto puede resultar en que el cliente no tenga tiempo para conocer la oferta, mientras que demasiado largo puede resultar en que el PopUp comience a molestar al usuario. Vale la pena prestar atención a que el PopUp se muestre cuando el usuario esté dispuesto a aprovechar la oferta.
7. Ofrece una oferta valiosa
El PopUp debe ofrecer una oferta valiosa. Vale la pena considerar lo que es más importante para nuestros clientes y cómo podemos ayudarlos. La oferta debe ser única y adaptada a las necesidades de nuestros destinatarios.
8. Crea un contenido adecuado
El contenido adecuado del PopUp es clave para el éxito. El contenido debe ser conciso, inequívoco y dirigido al grupo objetivo. Debe tenerse en cuenta que el contenido debe ser considerado y atractivo para el cliente.
También es importante que no requiera demasiado del usuario. El PopUp con muchos campos para completar simplemente desanima.
9. Presta atención a la posición del PopUp
La posición del PopUp en la página también es importante. Lo mejor es colocarlo en lugares donde el usuario pase la mayor parte del tiempo, por ejemplo, en el blog, al final del artículo o al hacer un pedido (UpSell). Es importante que el PopUp sea visible, pero al mismo tiempo no moleste al navegar por la página.
10. Prueba y analiza resultados
El último pero igual de importante paso es probar y analizar los resultados. Vale la pena realizar pruebas A/B que nos permitan comparar la efectividad de diferentes versiones de PopUp. Analizar los resultados permitirá una determinación precisa de la efectividad de la campaña publicitaria e introducir posibles correcciones.
Resumen
Crear un PopUp efectivo es un proceso que requiere una preparación adecuada y una consideración cuidadosa de cada aspecto. Es importante recordar que los PopUps son una herramienta de marketing efectiva, pero solo cuando están diseñados adecuadamente y se utilizan habilidosamente. Los PopUps no deben ser intrusivos e irritantes para los usuarios, pero al mismo tiempo deben llamar la atención y animar a aprovechar la oferta. Si seguimos las pautas anteriores, podemos crear un PopUp que venda eficazmente nuestros productos y servicios.
